Langzaam maar zeker worden de ongemakkelijke kanten van de samenleving zichtbaar. Zo was het kabinet dat ons de laatste weken een reality soap voor toverde. En dan te bedenken dat de hoofdrolspelers druk waren met zichzelf en niet met hun omgeving. Lees verder »

De zorg klaagt steen en been over personeelsgebrek. Steeds meer mensen keren de zorg de rug toe. Gewoon ziek worden ze van alle regelgeving. De laatste jaren zijn er, bijvoorbeeld in de thuiszorg, allerlei kleine zorgbedrijven ontstaan die inspeelden op de behoefte aan kleinschaligheid, kwaliteit van zorg en dienstverlening etc. Lees verder »

De aanbestedingen in kader van de WMO in de thuiszorg zijn zo goed als afgerond. De kruitdampen zijn opgetrokken. De marktwerking heeft haar werk weer keurig gedaan.
Een schoolvoorbeeld van de marktwerking is in Twente aan de orde geweest. Gerenommeerde zorginstellingen hebben de slag verloren ten “gunste” van grote schoonmaakbedrijven. Opvallend hierbij is dat ogenschijnlijk belangen van cliënten en medewerkers niet worden gezien. Alleen de kosten tellen. Lees verder »

De overheid heeft een plan bedacht waarbij de rechtsvorm ‘alfahulp’ komt te verdwijnen. Voor alle duidelijkheid: een afhahulp is iemand die  op basis van een bepaalde vergoeding huishoudelijk werk doet bij een cliënt. De vergoeding is een bruto bedrag waarin bijvoorbeeld vakantiedagen al verrekend zijn. Het meest opvallende is dat de alfahulp geen arbeidsovereenkomst heeft. Hij/zij regelt alles met de “zorgvrager, cliënt”. De zelfstandigheid, regelcapaciteit en vrijheid zijn erg groot. Lees verder »

Marktwerking wordt gezien als vraag en aanbod die de prijs bepalen. De prijs zorgt voor het evenwicht. Immers veel aanbod (van producenten) en weinig vraag (van consumenten) zorgt voor daling van de prijs en andersom. Is er schaarste aan goederen dan zal dit een prijsopdrijvend effect hebben. Een bekend fenomeen is de zogenaamde varkenscyclus.  Tot zover is er niets nieuws onder de zon.

Wat wel relatief nieuw is, is het fenomeen marktwerking in de zorg. Lees verder »

Op dit moment vinden de aanbestedingen van de WMO weer plaats. Elke gemeente heeft haar eigen regels en beleidspunten. En dit leidt weer tot heel veel werk voor de thuiszorginstellingen. Veel tijd, en geld is er mee gemoeid voor de tweede ronde van de zo ’succesvolle’ WMO.

De eerste ronde leverde veelal verliezers op. De instellingen die te laag geboden hadden (dreigende faillissementen) en de klant omdat de kwaliteit van dienstverlening achteruit holde (inspectie meldt nu diverse misstanden). En slot de gemeentelijke overheden die bedrogen uitgekomen zijn omdat ze merkten dat marktwerking in de zorg niet echt werkt en gewerkt heeft. Natuurlijk wordt de schijn hoog gehouden maar dat hoort bij het spel. Lees verder »

‘Vakmanschap is meesterschap.’  Het was ooit het thema van een succesvolle reclamecampagne van een biermerk uit het oosten des lands. Tot de verbeelding spraken bijzondere ambachtelijke beroepen die in beeld werden gebracht. Een vakman was aan het werk. Vervolgens zag je het resultaat van zijn inspanning. Een meesterlijk resultaat. De link die in de reclame werd gelegd, heel subtiel doch ook heel erg zichtbaar, bestond uit het ambacht, het vakmanschap en het resultaat (meesterlijk). De mate van herkenning en erkenning was groot. Respect voor de vakman. Er was een prestatie geleverd. Lees verder »

De kredietcrisis maakt veel zichtbaar wat lange tijd onzichtbaar bleef. Wellicht de mooiste quote is wat mij betreft weggelegd voor een topman van ING. Die liet zich verleiden op de radio tot uitspraken die vele “klanten” jarenlang hebben ervaren. Het als klant niet serieus genomen worden. Maar wat vertelde die topman nu? Lees verder »

De kranten staan bol van de economische crises. Is het niet de besluiteloosheid van het kabinet dan is het wel met de dagelijkse aankondiging van faillissementen en massaontslagen. Die ruimingen zijn vaak in dezelfde handen als die van de mensen die de problemen hebben veroorzaakt. Lees verder »

In turbulente tijden als deze is het verleidelijk om de schuilkelders te zoeken. Dekking voor het aanzwellende geluid dat recessie heet. Juist nu is het bijzonder interessant om over de schutting van je eigen omgeving kijken. Leren van het goede van een ander. Lees verder »

Er was eens een klein dorpje in de Alpen en de inwoners ervan maakten zich op voor het kerstfeest. Rond de kerst was het dorpje net als in de rest van het jaar erg in trek bij toeristen. ‘s-Zomers kon je er heerlijk wandelen en ’s-Winters langlaufen en skiën. Ondanks de grote toestroom van toeristen had het dorpje haar eigenheid kunnen bewaren. Het had beslist niet dat schreeuwerige van de doorsnee toeristische trekpleister. Lees verder »