‘Betalen voor zorg die ik niet gebruik, dat wil ik niet!’

Deze slogan hoorde ik vandaag op de radio. Tot mijn grote verbazing bleek ik te luisteren naar de commercial van een zorgverzekeraar?! De slogan werd geuit door een ‘klant-stem’ en de oude en wijze voice-over van de betreffende zorgverzekeraar reageerde: ‘Dat begrijpen wij maar al te goed en dat hoeft bij ons ook niet.’ Lees verder »

Sinds een maand of twee hebben wij, mijn vriend en ik, twee schattige kittens. Hun gedrag doet mij echter denken aan het gedrag van de gemiddelde persoon op een netwerkborrel. Waarom? Meerdere redenen:

Wanneer ze bij je op schoot zitten zijn ze wel geïnteresseerd in wat jij te bieden hebt echter ze blijven de hele tijd rusteloos om zich heen kijken en hun hoofd wegdraaien om te kijken of er verderop iets of iemands interessanters is. Is dat het geval, dan lopen ze zonder scrupules bij je weg. Schaamteloos komen ze overigens ook weer bij terug als het schijnbaar interessante verderop niks bleek te zijn.
Je denkt dat ze je heel aardig vinden. Echter na een tijdje kom je er achter dat ze alleen bij je komen jengelen als ze wat van je willen: eten, naar buiten of aandacht.
Ze zijn constant bezig hogerop te komen, eerst het dressoir, dan de kast, dan het dak… op een gegeven moment is de sky the limit en zien ze je niet meer staan. Wanneer er echter een grote boze hond langs komt, zitten ze direct – op de vloer – jankend achter je been. De bedoeling is dat jij de hond wegjaagt, opdat zij weer parmantig door kunnen lopen.
Ze zijn de hele tijd bezig hun eigen st(r)aa(r)tje schoon te likken.

Wat ik maar wil zeggen: mensen zijn net dieren en vice versa. Halen wat er te halen valt.

Geregeld kom ik als bezoeker op congressen, lezingen, discussieavonden en meer van aanverwante gelegenheden. Vaak vertellen deskundigen op dergelijke bijeenkomsten hun visie of theorie soms gekleurd aan de hand van praktijkvoorbeelden. Vaak is er aan het einde de gelegenheid om vragen te stellen. En daar wil ik het graag even over hebben; over die vragen. En met name mijn irritatie over de “vragen” die dan gesteld worden. Lees verder »

Ik ga verhuizen en wil mijn vaste lijn en ADSL opzeggen. Ik bel de klantenservice. Ik toets 0900-0244. 

Tring, tring 

Er wordt opgenomen. Geen vriendelijk: “Hallo, hoe kan ik u helpen?”, maar een bandje: 

“De kosten voor dit gesprek bedragen 10 eurocent per minuut. Daarnaast worden er kosten gerekend voor het gebruik van uw mobiele telefoon. Deze kosten kunt u vinden op de website van uw mobiele aanbieder.” Lees verder »